Oferujemy bezpłatne konsultacje techniczne i pomoc w doborze sprzętu. W początkowej fazie projektu nasz zespół techniczny przeprowadza dogłębną ocenę Twoich konkretnych potrzeb, aby dostosować opłacalne rozwiązania, zapewniając jednocześnie szczegółową dokumentację produktu i dyskusje techniczne na miejscu.
Po podpisaniu umowy rozpoczynamy rygorystyczny, ujednolicony proces produkcyjny. Dedykowani inspektorzy jakości monitorują każdy etap – od zakupu surowców i przeglądu projektu po obróbkę i montaż – aby mieć pewność, że części niezgodne nie przejdą do następnego etapu. Sprzęt przechodzi obowiązkowe testy akceptacyjne przed wysyłką, aby zagwarantować 99,99% zdawalności w momencie dostawy. Utrzymujemy także otwartą komunikację z Twoją firmą, dostarczając na bieżąco informacje o postępie produkcji.
Zależy nam na zapewnieniu kompleksowego wsparcia posprzedażowego obejmującego:
Instalacja i szkolenie: Bez dodatkowych kosztów wysyłamy personel w celu instalacji i uruchomienia na miejscu oraz zapewniamy pełną dokumentację techniczną wraz z praktycznym szkoleniem operacyjnym, aby zapewnić personelowi niezależną obsługę sprzętu.
Polityka gwarancyjna: Udzielana jest bezpłatna roczna gwarancja, obowiązująca od daty odbioru końcowego. W tym okresie pokrywamy wszelkie koszty związane z naprawami i wymianą części wynikające z problemów z jakością produktu.
Usługa dożywotnia: Po okresie gwarancyjnym oferujemy płatne usługi konserwacji dożywotniej – pobierając jedynie rozsądne opłaty za części i robociznę – wraz z stałą, preferencyjną pomocą techniczną.
Szybka reakcja: W przypadku nieprawidłowego działania sprzętu w okresie gwarancyjnym gwarantujemy reakcję telefoniczną w ciągu dwóch godzin i organizujemy serwis na miejscu tak szybko, jak wymaga tego sytuacja.
Proaktywna kontrola: Prowadzimy szczegółowe rejestry użytkowników i przeprowadzamy zaplanowane kontrole co najmniej dwa razy w roku, aby aktywnie sprawdzać działanie sprzętu i zapobiegać potencjalnym problemom.
